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- 배송준비 상태 : ≡ (메뉴) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 반품요청 클릭 > 고객센터로 요청이 들어오게 되어 평일 상담시간 내 취소 여부 확인 후 안내드립니다.

(단, 상품 발송 즉 상품 출고 이후에는 주문 취소 처리가 불가합니다. 상품 발송 전 주문 취소가 될 경우 배송비 포함 전액 환불됩니다.) 

[ * 비로그인 후 주문건] : 로그아웃 된 상태 *

하단 링크에서 주문 조회 후 위 방법으로 동일하게 해주시면 됩니다.

↓ 비회원 주문조회 가능한 링크 ↓ 

https://www.dolfarmer.com/Mypage/Guest_Info_Form

(주문 조회가 안된다면 비회원 주문 시 주문자정보[성함/연락처]를 오기재 한 경우 또는 주문완료가 안 된 경우 입니다.)

주문 취소 시 신용카드/카카오페이/네이버페이/휴대폰결제는 결제사 통하여 영업일 기준에 따라 자동 환불 되며, 무통장입금은 상담시간 내 고객센터로 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 

- 미입금 상태 : ≡ (메뉴) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 주문건 클릭 > 배송지 변경 클릭 > 수정할 정보 입력

- 입금확인 상태 : ≡ (메뉴) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 주문건 클릭 > 배송지 변경 클릭 > 수정할 정보 입력

- 배송준비 상태 : 직접 처리가 불가해 상담 시간 내 고객센터로 접수 부탁드립니다. 

상품 수령 후 문제가 있을경우 번거로우시겠지만 사진 촬영 후 상품은 보관 부탁드리겠습니다.

상담 운영 시간 내 고객센터로 촬영한 사진과 함께 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.

[ 상담운영 시간 ] ※주말 및 공휴일 제외※ 평일 09:30 ~ 18:00 점심 12:00 ~ 13:00

외 문의사항은 업무재개시 상담 운영 시간 내 고객센터로 연락주시면 답변이 늦더라도 빠른 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.  

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